Política de quejas del estudiante

 

Los estudiantes, el personal y el profesorado tienen derecho a expresar cualquier preocupación que puedan tener con cualquier aspecto de su experiencia educativa. Siga los siguientes pasos a la hora de abordar estas preocupaciones: 

• Si alguien en la comunidad del Seminario tiene un malentendido o disputa con otra persona en nuestra comunidad de aprendizaje, primero debe tratar su preocupación directamente con esa persona, ya que los malentendidos a menudo se pueden aclarar mejor en su origen. 

• Los miembros del profesorado animan a los alumnos a que les planteen cualquier duda sobre el programa de un curso, las notas, las tareas del curso o cualquier comunicación que no quede clara. 

• Del mismo modo, los miembros del personal o de la facultad dirigen sus preocupaciones a su supervisor directo para que las aclare. 

• Si un asunto sigue sin resolverse, los miembros de la comunidad pueden dirigir los asuntos académicos al Decano de su programa y los asuntos administrativos al Director de Administración. 

 

Un asunto sólo se considera una queja formal si un miembro de la comunidad indica en su comunicación a nuestro Presidente, Decanos Académicos o Director de Administración que cree que el Seminario Thirdmill no está siguiendo sus propias políticas, las normas de sus acreditadores, las leyes estatales o federales de EE.UU.

 

• El decano académico o el director de administración confirmarán la recepción de una queja y enviarán una copia al presidente del seminario en un plazo de dos días hábiles. La queja se tratará en la siguiente reunión programada del comité apropiado de la facultad (Comité de Currículo o Servicios Estudiantiles). 

• Una vez que el comité de la facultad se reúna y actúe, el miembro de la comunidad será informado de su decisión por la persona que recibió su queja formal en un plazo de dos días hábiles siguientes a la acción del comité. 

• Si el asunto sigue sin resolverse, el miembro de la comunidad podrá apelar por escrito al Presidente del Seminario mediante un correo electrónico a gperry@thirdmillseminary.org. El Presidente confirmará la recepción de la apelación en el plazo de dos días hábiles e informará al miembro de la comunidad de que su apelación se estudiará en la siguiente reunión del Comité Ejecutivo de la facultad. Una vez adoptada una decisión definitiva, el Presidente informará al miembro de la comunidad en el plazo de dos días laborables. 

• Si un estudiante u otro miembro de la comunidad sigue insatisfecho con la respuesta del Seminario al asunto, podrá presentar un recurso de la siguiente manera. 

 

Los estudiantes de educación a distancia que hayan completado el proceso interno de quejas de la institución podrán apelar las quejas no relacionadas con la instrucción ante al Florida SARA PRDEC Council en FLSARAinfo@fldoe.org.

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Procedimiento de quejas del estudiante.

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Seminary for the Third Millennium (DBA Thirdmill Seminary) está obligado a proporcionar a todos los estudiantes actuales y potenciales fuera del estado la información de contacto de la agencia estatal que maneja quejas contra instituciones de educación superior dentro de ese estado. Todos los estudiantes tienen derecho a presentar una queja en cualquier momento. Se anima a los estudiantes a revisar la política de quejas (que se muestra arriba) y buscar primero resolver sus quejas a través de discusiones informales.

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Acreditación

El seminario “Seminary for the Third Millennium” (Thirdmill Seminary) está acreditado por la Comisión de Acreditación de Educación a Distancia (DEAC), que está reconocida por el Departamento de Educación de los Estados Unidos como una agencia de acreditación reconocida (listada aquí). DEAC es miembro del Consejo de Acreditación de Educación Superior (CHEA, por sus siglas en inglés). Como tal, nuestros programas y políticas administrativas se revisan con frecuencia para garantizar que continuemos cumpliendo con los exigentes estándares de excelencia de DEAC. La oficina de DEAC está ubicada en 1101 17th Street NW, Suite 808, Washington, D.C. 20036. Su número de teléfono es (202) 234-5100.

 

DEAC cuenta con un "Sistema de Quejas en Línea" que permite a las personas presentar una queja directamente desde el sitio web de DEAC. El formulario de queja se puede encontrar en http://www.deac.org/Student-Center/Complaint-Process.aspx. Todas las quejas deben presentarse utilizando el sitio web.

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Las quejas escritas deben contener lo siguiente:
•    La base de cualquier acusación de incumplimiento de los estándares y políticas de DEAC.
•    Todos los nombres y fechas relevantes, y una breve descripción de las acciones que fundamentan la queja.
•    Copias de cualquier documento o material disponible que respalde las acusaciones.
•    Una autorización para que la Comisión envíe una copia de la queja, incluida la identificación de la(s) queja(s), a la institución.

 

En casos de quejas anónimas o cuando el quejante solicita que su nombre se mantenga confidencial, la Comisión considera cómo proceder y si la queja anónima establece información razonable y creíble de que una institución puede estar violando los estándares de la Comisión y si la identidad del quejante no es necesaria para investigar. Los estudiantes también pueden presentar una queja ante la oficina estatal que supervisa el funcionamiento de las instituciones de enseñanza superior en el estado en el que residen, excepto en los casos en los que Thirdmill Seminary esté exento o no se requiera autorización. A continuación se facilita la información de contacto.

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Alabama
Estatus: Exento, recibió un certificado de exención de una escuela privada
Commission on Higher Education
Department of Postsecondary Education, Office of Private School Licensing Division
PO Box 302000 Montgomery, AL 36130-2000 
Teléfono: 334-293-4653 
Quejas de Estudiantes: Siga la Política de Quejas del seminario y/o DEAC

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California 
Estatus: Aprobación o exención no requerida sin presencia física, sujeto a revisión periódica 
Oficina de Educación Superior Privada (Bureau for Private Postsecondary Education)

P.O. Box 980818, West Sacramento, CA 95798-0818 
Correo electrónico: bppe@dca.ca.gov. 
Teléfono: (888) 370-7589 
Quejas de Estudiantes: Siga la Política de Quejas del seminario y/o DEAC

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Carolina del Sur 
Estatus: exento de los requisitos de licencia debido a que las ofertas de cursos se limitan a credenciales bíblicas o teológicas South Carolina Commission on Higher Education

Asuntos Académicos, Licencia de Instituciones Postsecundarias

1122 Lady Street, Suite 400, Columbia, SC 29201 
Teléfono: 803.737-2260 

Quejas de Estudiantes: Siga la Política de Quejas del seminario y/o DEAC

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Florida
Estatus: Exento, exención de escuela religiosa

Florida Commission for Independent Education
325 W. Gaines Street, Suite 1414 Tallahassee, FL 32399-0400
Quejas de Estudiantes: Siga la Política de Quejas del seminario y/o DEAC

Georgia
Estatus: Exento, exención de escuela religiosa
Georgia Nonpublic Postsecondary Education Commission
2082 E. Exchange Pl. #220, Tucker, GA 30084-5305
Teléfono: 770.414.3300 

Quejas de Estudiantes: Siga la Política de Quejas del seminario y/o DEAC

Kentucky
Estatus: no se requiere autorización para la educación a distancia en línea
Kentucky Council on Postsecondary Education
1024 Capital Center Dr #320, Frankfurt, KY 40601-7512
teléfono: 502.573.1555 
Quejas de Estudiantes: Siga la Política de Quejas del seminario y/o DEAC

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Mississippi
Estatus: autorización o exención no requerida, sujeto a revisión periódica
Mississippi Commission on College Accreditation
3825 Ridgewood Road, Jackson, MS 39211-6453
teléfono: 601.432.6198
Proceso de Quejas de Estudiantes y formulario

http://www.mississippi.edu/mcca/student_complaint_process.asp

Quejas de Estudiantes: Siga la Política de Quejas del seminario y/o DEAC

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Nuevo México
Status: exento debido a ser una institución religiosa sin fines de lucro

New Mexico Higher Education Department

2044 Galisteo Street, Suite 4, Santa Fe, NM 87505-2100

teléfono: 505-476-8400 
Quejas de Estudiantes: Siga la Política de Quejas del seminario y/o DEAC

Ohio 
Estatus: no se requiere autorización para la educación a distancia en línea
Ohio Department of Higher Education
25 South Front Street, Columbus, OH 43215-4183
teléfono: 614.728.3095
Quejas de Estudiantes: Siga la Política de Quejas del seminario y/o DEAC
 
Oklahoma
Estatus: autorización no requerida, sujeto a revisión periódica
Oklahoma State Regents for Higher Education
655 Research Parkway, Suite 200, Oklahoma City, OK 73104 
Teléfono: 405.225.9100
Quejas de Estudiantes: Siga la Política de Quejas del seminario y/o DEAC

 

Tennessee
Estatus: autorización o exención no requerida, sujeto a revisión periódica
Tennessee Higher Education Commission
404 James Robertson Parkway, Suite 1900, Nashville, TN 37243
Teléfono: 615.253.7458
Quejas de Estudiantes: Siga la Política de Quejas del seminario y/o DEAC

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